গোপনীয়তা নীতি – আমরা কী ধরনের তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো পরিচালনা করতে পারেন—সবকিছু সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে 1777bd (“আমরা”, “আমাদের”) আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে। আমরা বুঝি যে অনলাইনে তথ্য সুরক্ষা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ—তাই কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, তা কীভাবে কাজে লাগে, এবং কোন পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে—এই পৃষ্ঠায় স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, যাতে আপনি আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না এবং কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না। আমরা শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে কোনও ফিচার ডিজাইন করি না।
প্রযোজ্য তারিখ: 2025-01-01
১) আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ইউজারনেম/লগইন আইডি, এবং আপনি যে লগইন বিবরণ প্রদান করেন।
- লেনদেন/সাপোর্ট তথ্য: জমা/উত্তোলন সংক্রান্ত মৌলিক বিবরণ (যদি প্রযোজ্য), সাপোর্ট চ্যাট, টিকিট বা অনুরোধের তথ্য।
- ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, ব্রাউজার ধরন, দেখা পৃষ্ঠা, রেফারার, এবং ব্যবহার সংক্রান্ত সময়সূচি/লগ।
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সাইট ফাংশনালিটি, বিশ্লেষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত (দেখুন Section ৬)।
উপরের তালিকাটি সাধারণ ধারণা দেওয়ার জন্য। নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার করলে (যেমন সাপোর্ট, নিরাপত্তা যাচাই, বা বিভিন্ন সেটিংস) কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, তবে সেটিও একই লক্ষ্য—সেবা চালু রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
২) আমরা তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি
- সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লগইন সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাই অন্তর্ভুক্ত।
- পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা, অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ—যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
- অনুরোধ প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান—সমস্যা সমাধানে দ্রুত সহায়তা দিতে।
- ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা, ব্যবহারযোগ্যতা এবং বিষয়বস্তু উন্নত করা—যাতে নেভিগেশন সহজ ও স্থিতিশীল হয়।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আমাদের শর্তাবলী ও নীতি কার্যকর করা—প্রয়োজন হলে তদন্ত/রেকর্ড সংরক্ষণসহ।
আমরা তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করি যাতে তা বাস্তবভাবে দরকারী হয়, কিন্তু অপ্রয়োজনীয়ভাবে অতিরিক্ত ডেটা প্রক্রিয়াজাত না হয়। এছাড়া, আমরা আপনার তথ্যকে বিজ্ঞাপন বিক্রয় বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ের জন্য “বিক্রি” করার মতো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না—আমাদের লক্ষ্য হলো নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
৩) আইনি ভিত্তি (সাধারণ)
আমরা তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি যখন এটি সেবা পরিচালনার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হয় এবং প্রযোজ্য আইন/নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। সাধারণভাবে তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণের ভিত্তি হতে পারে:
- চুক্তি সম্পাদন বা অনুরোধকৃত সেবা প্রদান করতে (যেমন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, সেশন ম্যানেজমেন্ট)।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে (যদি/যেখানে প্রযোজ্য)।
- ন্যায্য স্বার্থ রক্ষা করতে, যেমন প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, এবং পরিষেবা উন্নয়ন।
- যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াজাতকরণ ব্যবহার করতে (যেমন, কিছু নন-এস্যেনশিয়াল কুকি)।
৪) তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
আমরা সাধারণত আপনার তথ্য গোপন রাখি এবং কেবল তখনই সীমিতভাবে শেয়ার করি যখন এটি পরিষেবা চালাতে বা আইনি দায় পালন করতে সত্যিই দরকার হয়। উদাহরণস্বরূপ:
- সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা, এবং কাস্টমার সাপোর্ট টুল—যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করে।
- নিয়ম ও আইন: আইনানুগ অনুরোধের জবাব দিতে বা অধিকার, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা রক্ষা করতে প্রয়োজন হলে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি ব্যবসা একত্রিত/অধিগৃহীত/পুনর্গঠিত হয়, তবে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এছাড়া, যে কোনো থার্ড-পার্টি সেবা প্রদানকারীর কাছে তথ্য দিলে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে আশা করি তারা সেই তথ্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করবে।
৫) তথ্য নিরাপত্তা
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি—যেমন অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, ট্রান্সমিশন সিকিউরিটি, এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে মনিটরিং। তবে মনে রাখবেন, কোন অনলাইন সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পক্ষ থেকেও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, যাচাইকরণ কোড শেয়ার করবেন না, এবং সন্দেহজনক লিংক/মেসেজ এড়িয়ে চলুন।
৬) কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি যাতে সাইট সঠিকভাবে কাজ করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ হয়। কুকির ব্যবহার সাধারণত নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে হতে পারে:
- আপনাকে সাইন ইন রাখার জন্য এবং মূল ওয়েবসাইট ফাংশন সমর্থন করতে (এস্যেনশিয়াল কুকি)।
- ট্রাফিক পরিমাপ এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে (বিশ্লেষণ/পারফরম্যান্স কুকি)।
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে (সিকিউরিটি-রিলেটেড কুকি)।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি ব্লক করলে বা মুছে ফেললে সাইটের কিছু ফিচার সীমিতভাবে কাজ করতে পারে বা বারবার লগইন করতে হতে পারে।
৭) তথ্য সংরক্ষণ
আমরা তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্য পূরণে যতদিন প্রয়োজন, ততদিন সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে কমপ্লায়েন্স, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিতর্ক নিষ্পত্তি, এবং চুক্তি/নীতি কার্যকর করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করতে পারে তথ্যের ধরন, ব্যবহার, এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।
৮) আপনার গোপনীয়তা বিকল্প
আপনার অবস্থান ও প্রযোজ্য নীতিমালার উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে বিভিন্ন অনুরোধ করতে পারেন। যেমন:
- আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে।
- ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে।
- নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে (আইনি/নিয়মিত বাধ্যবাধকতার অধীনে কিছু ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে)।
- কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াজাতকরণের বিরোধিতা বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার।
অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন (দেখুন Section ১১)। নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।
৯) আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আমাদের সেবা প্রদানকারী বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে আপনার তথ্য বিভিন্ন অঞ্চলে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আমরা চেষ্টা করি তথ্য স্থানান্তরের সময় যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে, এবং প্রয়োজন হলে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা বা অনুরূপ নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে।
১০) শিশুদের গোপনীয়তা (শুধুমাত্র ১৮+)
আমাদের সেবা কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জানামাত্র ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনার ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবায় তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্টের মাধ্যমে জানান—যাতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।
১১) আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি, আপনার তথ্য, বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ, এবং প্রযোজ্য হলে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত মৌলিক তথ্য দিন (কিন্তু পাসওয়ার্ড/OTP কখনও শেয়ার করবেন না)।
- হেল্প সেন্টার: সাপোর্ট
- সম্পর্কিত পৃষ্ঠা: দায়িত্বশীল গেমিং
১২) এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি—যেমন নতুন ফিচার, নিরাপত্তা প্রক্রিয়া, বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে। যদি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হয়, আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করব এবং প্রযোজ্য হলে অতিরিক্ত নোটিশও দিতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ জানতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন।